Privacyverklaring

In het kort

Dicteren.ai is gebouwd om je spraak op je eigen computer te verwerken. Alles wat je dicteert blijft op jouw apparaat. Wij ontvangen je audio nooit en bewaren je transcripties niet.

• Wat lokaal blijft: je audio-opnames, je transcripties, je geschiedenis, je instellingen.
• Wat wij wel verwerken: accountgegevens, licentie- en betalingsgegevens, e-mailcommunicatie.
• Wat wij niet doen: je stem afluisteren, je transcripties lezen, je gedrag tracken.

Wie is verantwoordelijk

Dicteren.ai, gevestigd in Nederland. Contact via info@dicteren.ai.

Welke gegevens wij verwerken

Accountgegevens (verplicht)

Voor je proefperiode en licentie maken we een account aan. We verwerken: e-mailadres, naam, wachtwoord (gehasht), aanmaakdatum en verificatiestatus.

Licentie- en apparaatgegevens

Bij activatie van je licentie slaan we op: licentiecode, plan, vervaldatum, en een anonieme apparaat-id (een hash van je machine-id, niet je naam of locatie). Zo weten we hoeveel apparaten een licentie gebruiken.

Betalingsgegevens

Bij aankoop verwerken we ordergegevens (plan, bedrag, datum, een Mollie payment-id). Je creditcard- of bankgegevens komen niet bij ons binnen — die verwerkt Mollie als zelfstandige verantwoordelijke.

E-mailcommunicatie

We versturen e-mails over je licentie, je proefperiode, je abonnement en eventuele terugbetalingen. We zien of een mail is afgeleverd, geopend of geklikt — dat helpt ons bij support en bij het verbeteren van onze communicatie.

Wat we niet verwerken

Geen audio. Geen transcripties. Geen toetsaanslagen. Geen browse-gedrag zonder jouw toestemming.

Hoe spraak lokaal blijft

De Dicteren.ai-app downloadt eenmalig een Nederlands taalmodel naar je computer. Vanaf dat moment werkt het transcriptiedeel volledig offline. Geen audio wordt naar onze servers of derden gestuurd.

Het model dat we gebruiken doet geen sprekerherkenning en geen biometrische identificatie. Voor de bron, licentie en technische details zie de pagina AI-model.

Optioneel: je kunt zelf een externe AI-provider (zoals OpenAI of Anthropic) instellen voor de nabewerking van je tekst. In dat geval stuur je je tekst — niet je audio — naar die provider met jouw eigen API-sleutel. Wij zien die tekst niet.

Met wie we gegevens delen

Alleen met verwerkers die nodig zijn om de dienst te draaien:

• Neon (database, EU) — opslag van je account en licentie.
• Resend (e-mail, EU) — verzending van transactionele mails.
• Mollie (betalingen, NL) — verwerking van betalingen en abonnementen.
• Cloudflare (R2/CDN) — hosting van het taalmodel en website.
• Vercel (hosting, EU) — hosting van website en API.

We verkopen geen gegevens. We delen niets met adverteerders.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je account, dan verwijderen wij je gegevens binnen 30 dagen — op wettelijke bewaarplichten zoals fiscaal recht na.
• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (Nederlandse fiscale bewaarplicht).
• E-mail-logs: maximaal 2 jaar, daarna anoniem.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail info@dicteren.ai — we reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We werken met vier categorieën cookies: noodzakelijk, functioneel, analytisch en marketing. Alleen noodzakelijke cookies worden zonder toestemming geplaatst — denk aan je sessie-token en de cookie-keuze zelf. De andere drie categorieën staan standaard uit en worden pas actief als jij dat aanvinkt in de cookie-banner of op /cookies.

We gebruiken Google Analytics 4 (anoniem, IP-gemaskeerd) als je voor de analytische categorie kiest. Met de Google Consent Mode v2 wordt geen data naar Google gestuurd zolang je nog geen toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de footer-link “Cookie-voorkeuren wijzigen”.

Beveiliging

Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen. Verkeer tussen jouw app en onze server is versleuteld (HTTPS). Het tokensysteem voor licentie-verificatie gebruikt HMAC-SHA256 met een serverside secret.

Wijzigingen

Bij belangrijke wijzigingen mailen we je. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer we voor het laatst hebben bijgewerkt.